+45 70 20 40 43
info@andersen-electric.com

Reklamation og garantibestemmelser

Garanti

Andersen Electric A/S tilbyder 3 års udvidet garanti på produkterne. Garantien udvider den lovbestemte reklamationsret på 2 år, således at der i alt er 3 års garanti.

Betingelser for udvidet garanti

  • Varmepumpen SKAL installeres af en KMO autoriseret kølemontør, da garanti og reklamationsret ellers vil bortfalde.
  • Varmepumper til væg- og gulvmontering skal have service inden for de første to år efter monteringsdatoen. Hvis servicen ikke bliver overholdt, bortfalder retten til den udvidede garanti.
  • Produktet skal registreres på http://www.andersen-electric.com/da/registrer-dit-produkt for at udvidet garanti kan opnås.
  • Garantien dækker produktfejl grundet fejl i produktionen og fejl på komponenterne.

Garantien dækker ikke i tilfælde af:

  • Fejl forårsaget af uaftoriseret installation og vedligeholdelse
  • Fejl forårsaget forkert montering og installation
  • Fejl ved påfyldning af ekstra kølemiddel
  • Produktet har ikke fået udført eftersyn
  • Strømsvigt
  • Ekstra omkostninger i forbindelse med servicearbejde, eksempelvis brug af kran, lift eller stillads
  • Fejl, som følge af vand- eller frostskade
  • Fejl, som følge af hærværk
  • Udkald, når kunden ikke ønsker at genstarte varmepumpe/ventilator efter anvisninger fra Andersen Electric support
  • Skader eller fejl ved brug af ukurante komponenter
  • Skader eller fejl på eller forårsaget af husets elinstallationer
  • Fejl ved opsætning af WIFI modul; fejl på router eller dårligt netværk
  • Vedligeholdelse / rengøring af tilstoppet filter, fordamper og kondensator

 

 

Kvalitet

symbol kvalitet

Energibesparelse

symbol energibesparelse

Komfort

komfort

Andersen Electric A/S
Saltebakken 29
DK-9900 Frederikshavn
CVR: 40810102
Telefon +45 7020 4043
Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.